图为两名女安检员检查记者包里的采访资料。

一名女安检员搜包发现一份《文萃报》（湖南日报报业集团主办，面向全国公开发行的综合性大型文摘报）后“如获至宝”，便立即叫来另一名安检员夺走记者身份证与车票不知去向。还把搜出的采访资料当成上访人员材料，又再让一名安检员把采访材料偷偷地拿走。3月8日上午，记者在广州南站三楼检票候车室遭遇了一次被当作“上访人员”的奇葩事儿。

高铁站内的女安检员此举又意欲何为？在众目睽睽的广州南站三楼候车室里，记者被几名女安检员的“可疑”行为给吓得一身冷汗。

一名站内值班民警称，“公民上访跟铁路民警没有任何关系。”事发现场，记者多次向值班民警要求制作笔录口供被拒后便拨打了110报警电话。但一名女接警员称：“铁路民警不属于地方公安管需拨打省公安厅的电话投诉。”不过，记者在候车室等候了4个多小时仍未见警方出现，一名自称广州南站站内派出所的民警致电记者回复时称：“我们不管了”。

 女安检员夺走记者身份证与车票

图为两会期间广州南站内的二次安检公告

 3月8日一大清早，记者饥肠辘辘的从白云区坐地铁赶至广州南站乘坐G68次高铁（11：15分开）欲赶往长沙南站。取票后，在广州南站一楼查验车票和身份证，上午10点45分左右，记者气喘吁吁的赶到广州南站三层A18检票口候车区。

记者发现，站内14至19检票口被围住。候车区有候车公示：“接上级通知，2月26日至3月16日，所有开往北京列车均需进行二次安检和验票、验证，请旅客们予以配合，谢谢！”

图为夺走记者身份证和车票的女安检员

记者主动排队进入。一名穿便服的女安检员在机器上再次查验车票与身份证后盖章通行。刚走两步，一名女安检员（编号AJ1283）拦住记者，要求查看记者携带的背包物品。记者配合查验。该女安检员在背包外面的口袋发现了一些书面复印资料，她慢慢腾腾地从包里抽出来一沓资料瞅一瞅后又放下。

这时，编号为AJ1283的女安检员发现了包里有一份《文萃报》，她似乎觉得自己发现了“秘密”，便赶忙叫来另一名女安检员（AJ1936）来到记者的身边。该女安检员问记者：“去哪里？身份证呢？把身份证拿出来。”看其架势，记者赶忙掏出来车票和身份证给其查看：“去长沙。”哪知道，这名女安检员（AJ1936）一把夺走记者的车票和身份证，什么都不说，就径直跑到对面的B区（距离100米）去了。

图为女安检员（1283）首先搜包看到这份《文萃报》才开始留意记者包里的复印件材料。

记者还没有反应过来，这名女安检员已跑得无影无踪。不得已，记者只好在安检区看着女安检员继续搜包。不久，原先那名女安检员又拿出一沓复印件资料，她仍然觉得自己就像发现了一件“宝贝”：她又让其旁边的一名女安检员将记者的采访资料偷偷地拿走。

安检队长称“随你便”

背包里的法院判决书等文档材料并不属于携带上车的违禁物品。高铁站有规定，对于无异常的行李包裹，安检员应该疏导乘客尽快离开安检点，以便乘客通行。

站在安检区内，记者便轻声问了搜包的女安检员一句：“你们工作就是查看这些资料？”一名女安检员对记者训斥道：“你问这么多干嘛......你不懂，我们不想给你解释。”

图为广州南站安检队长，他疑似与女安检员偷偷查验记者的身份证时间长达20多分钟，他还称“随你便”。

见此，记者只好耐心等待。再过了五六分钟，记者催其将身份证和车票归还，但遭其不理不睬。记者发现，当时在安检现场，一名值班民警（编号091224）一直在安检区进口旁站着，但其并没有制止或劝阻这些安检员的不良行为。

眼看列车就要检票上车，心里着急，记者便再次要求搜包的安检员联系另一位拿走记者身份证的女安检员将车票与身份证及时归还，但仍遭其不理不睬。

一直等到上午11点零5分，离开车只有10分钟。没有办法，记者只得大声叫来两名站内铁路民警反映情况。

图为3月8日13时，一直等到广州南站三楼的安检人员下班也未见有人前来处理记者的投诉。

拿走记者身份证和车票的女安检员（AJ1936）来到记者跟前，她让记者去B区一趟。这时，一名自称是当日值班班长的民警（091224）对该女安检员说：“你让他们过来，人家行李都还在这边。”11时08分，与值班班长同行的一名女民警才将记者的身份证和车票归还，并要求记者上车。

记者一想，这不对啊！这名女安检员夺走记者的身份证和车票长达20多分钟，到底是想干什么呢？记者觉得蹊跷，便要求站内民警调取监控视频。

“谁耽误你了？把身份证和车票还给你了，你爱走不走，不走可不关我们的事。”那名女民警对记者说。

这时一名自称是领导的安检队长（民警）来到记者跟前：“包里的上访资料当然要确认，要给我们看嘛。”记者回答：“我这是什么上访材料？你难道看不懂吗？你们这么无缘无故耽误了我这么久，就想算了？我现在要求给个说法。”这名安检队长说：“资料现在都给你了，你如果不上车，那就随你怎么做。”说完，该名安检队长便扬长而去。

图为值勤民警答应带记者调取监控视频却又临时变卦。

一名民警（编号091012）答应带着记者去调取监控视频。在其走了100米后，这名民警又折回，并不愿意帮记者去调取监控视频。随后，这名民警也径直离开。

站内民警来电说“不管了”

G68次列车已经开走。当日值班班长的民警（091224）告诉记者，“你有什么诉求可以提出，不满意，可以投诉安检员和其他民警。目前安检员都属于站内民警管理，也许是安检员都不懂才造成这个事情。我是今天的值班班长，我接受你的投诉给你记下了。”

图：这位当日值班民警到现场处理记者的投诉非常认真，并批评了安检员，愿意接受记者对问题的诉求。但记者要求做笔录其并未答允。同时，他回应“公民上访跟铁路民警没有任何关系”。

然而，记者的身份证都过机查验了2次，那么，女安检员因其看到包里存放几份文字材料，就为此不做任何说明而随意夺走乘客的身份证与车票，她们的目的是什么？这种行为是否合法呢？

于是，记者一再要求站内民警做口供笔录，但遭其拒绝。没有办法，记者拨打了110报警电话。一名女接警员称，铁路民警属于广州省公安厅管，“你查114打公安厅电话”。

过了30分钟左右，记者再次拨打了110，要求帮忙提供广州铁路公安局督查处的联系方式。一名男接警员告知了广州铁路公安局督查处的联系电话（02061323428）。电话拨过去后，但一直未有人接听。再次拨打，一名接电话的男工作人员才予以告知：“你打他们上级铁路公安处的电话（02061350018）”。

随后，记者又拨打该电话投诉反映。接电话的工作人员称，“我会把你投诉的情况给他们反映，让督察和派出所的人跟你联系。”但等了半个小时，仍未有人与记者联系。

到了下午14点整，一名自称是站内派出所的民警来电（13802748494）说，“我们都知道你投诉的事情，你现在要报警有什么目的？对于你投诉的这件事，我们不管了，告诉你到此为止。”

闻此，记者不得不重新购买了下午14点58分的高铁票。直至离开广州南站，记者在广州南站三楼候车室里等了4个多小时。期间，多次拨打广州铁路公安局的电话投诉，但一直未见警方前来调查取证和录取记者口供。

广州南站屡被乘客投诉

记者在互联网上搜索关键字时发现，近几年来，广州南站因服务态度差而屡次被乘客投诉。也就是在3月8日，一名网友“洋洋的小叶”在网上发帖称，3月6日，一名乘客在广州高铁南站安检区疑遭女安检员触碰到私处而被其责骂。2014年9月，一名乘客发帖声称，其身份证丢失后拿着其它有效证件可以坐车，但在广州南站就不行，并发现广州南站服务态度恶劣，疑似出现纹身的工作人员。还有网友发帖投诉称，广州南站值班人员工作时间谈笑风生，管理混乱，连70岁的老人拖着行李箱都不愿意帮一下。