而消费者面对频繁的打折、促销、历史低价等等却是“乏了”。网购，“累觉不爱”——消费者的“双11”七年之痒
今年是第7个“双11”，对消费者而言，“七年之痒”幻化为一个问号：网络消费，除了低价，还该有什么?
陷阱难躲，“卖家秀”与实际差距咋这么大?
面对打折，浙江市民黄小姐却没有下手。前几日，她看到有公众号推送了一篇文章，网络上一些所谓代购的奶粉实际上成本才9元钱一袋，是造假的奶粉通过“保税区”再运出来的。“不知说的是真是假，但总归心里有个疙瘩。”
去年“双11”前后，国家工商总局就抽检发现，6个电商平台上15个批次的样品属于假冒商品或高度疑似假冒商品。虽然今年阿里推出“正品险”可以假一赔四，可对于一些曾经上当的消费者来说，多少有些“累觉不爱”。
一位安全坐椅厂家负责人告诉记者，由于“双11”的利润已经很薄，不少商家只能做好线上线下的产品分割，用差一些的材料和低价去打爆款，或者减少售后的服务，“消费者也不见得占到多大的便宜，倒是平台把广告费和流量费都赚走了。”
不仅是假冒伪劣产品让消费者闹心。上海市工商局网络交易监管处处长李弘介绍，此前工商部门重点检查了部分网站集中促销活动以来的网页发现，不仅虚假宣传、先提价再打折这样的老问题没消失，还有促销活动公示不到位、规则表示不清晰等新陷阱。例如有商家就优惠奖励称“买一送一，百分百中奖，奖品为iwatch”，但实际上iwatch只有一个，其他都是小奖品。
上海泛洋律师事务所高级合伙人刘春泉说，以往针对电商价格欺诈的罚金，与虚假宣传、价格欺诈省下的千万级别的广告费用相比，还是划得来的。“如果遇到价格欺诈，应鼓励消费者通过民事或集体诉讼的方式，向电商讨要说法。同时价格主管部门也需严格执法，提前固定证据。”
针对假货次品，专家建议，一方面电商平台企业可以以组织机构代码和商品条码为基础，建立完备的产品质量追溯制度，以便于进行源头追查，实现属地查处。另一方面，对于电商不诚信或售次品等问题，可以建立和完善征信制度，将不良记录计入征信系统。
全 文
欲登“琅琊榜”需要有多拼?——企业的“双11”七年之痒
比物流、玩预售、拼价格，今年“双11”的火爆气氛比往年来得更早、更猛烈一些，但经历了7年风雨，“痒”，似乎在所难免，这场网购狂欢还能否创造出更高的商业价值?
商家：参加不参加都是纠结
“竞争对手都在里面，不参加，没法和人家拼销售。参加吧，就是赔本赚吆喝。真有些骑虎难下。”一家已经参加了5年“双11”的服装品牌负责人纠结地说。
一家儿童安全坐椅厂家相关负责人则表示，不能光看销售额，要算上流量广告费、又要让出足够低的折扣，七七八八成本加起来，毛利率越来越薄。
一家知名服装品牌负责人告诉记者，表面上是商家越来越多，但流量越来越分散，新用户越来越少。过去流量一天十几万访客数，现在就两三万。
当然，市场不会缺少赢家。去年“双11”数据显示，小米天猫旗舰店，成交了15.6亿元，占了“双11”总交易额的2.73%。类似过亿的公司还有几十家。
某3C产品品牌商告诉记者，在类似“双11”促销时，电商平台会有一些促销规则，要求入驻商家予以配合，比如特定时间内特定折扣销售，不参与的话，该期间的销量一定惨淡，参与的话，就涉及不同门店的利益平衡。
“双11”究竟何去何从?有商家建议，平台可以根据购买成交记录，将会员进行分级，让会员能够精细入场，将这些广告能更精准地推送给目标客户群体。“以前平台来招商的时候，都想要改变生态圈。但现在来看距离还比较远，和线下商场的模式是一样的。”一位商家负责人说，泛泛的促销注定不会长久。
用200元买到市场价500元的商品，这对网购来说，不算是个神话。而随着“双11”的年年促销加码，精明的“剁手党”们发现，这种可占的便宜越来越少。
商务部产业国际化战略所所长张威认为，电商平台取代了过去的渠道代理中间环节，但是，也分走了原来这部分的利润。同时，电商平台向商户收取的服务费会逐年提高，由此带来网购产品的价格也会不断攀升。
李俊慧表示，目前除了国家工商总局的部门规章对电商予以规范外，并无更高层级的法律、法规。对于电商促销的竞争，还需要在未来立法中加以规范。
点击全文
网购达人：借你一双慧眼吧
“剁手党”的节日即将来临，你可能已被促销信息刷屏，不知怎么选择?担心网购陷阱太多，内心犹豫不敢出手?众多网购达人用自己的亲身经历，助你跳过网购里那些想也想不到的“坑”。
【陷阱1】是否正品真假难辨，产品图和买家秀云泥有别
【达人赵女士支招】是不是品牌正品是很多人网购时都很纠结的事儿，达人说掌握了“三看”的技巧就能很大程度上防止买到假冒伪劣产品。
一看图片。卖家的图片是真实拍摄，还是从别家盗来的图?如果是卖家很认真地自己拍摄、制作的图片，就说明卖家比较用心经营网店。
二看评价。其他买家的评价是重要参考，但如今刷好评的也很常见，因此要看具体买家评价来辨别，如果是千人一面的好评，简单几句话来回说，这样的好评真实性就要打个问号。相反，如果好评率高，买家的评价内容看上去很具体很实际，可信度就会相应提高。
三看买家秀。普通人穿上这件衣服效果跟模特差多少?产品的实际尺寸到底有多大?很多买家评价时都会上传图片，借来跟卖家精心修过的产品图对比着看，买家秀更有参考性更实用。
点击全文
评论：加强乱象整治 助力消费升级
随着“双11”临近，电商之间的价格战、广告战愈演愈烈，虚假宣传、刷单注水等种种乱象层出不穷，不仅扰乱了市场秩序，也直接侵害消费者权益。加强乱象整治，对规范行业发展、推动消费升级意义重大。
近年来，每到诸如“双11”这样的消费节点，电商企业都要开展激烈竞争。良性商业竞争有利于激发行业企业活力，但恶性竞争只会恶化行业生态，从长远上看不利于消费者根本利益。
有些电商平台为了打击竞争对手，竟要求商家在入驻时“二选一”，即要入驻自己就不能入驻对手的平台，这实际已经涉嫌违法。反垄断法第十七条规定，没有正当理由，具有市场支配地位的经营者不得限定交易相对人只能与其进行交易，或者只能与其指定的经营者进行交易，否则构成垄断。
在广告宣传领域，一些电商企业广告宣传耸人听闻，动辄“零元购”、“销量第一”，甚至夸大产品功效，利用虚假图片进行产品间不实对比宣传来误导消费者。而根据今年9月1日正式施行的新广告法，这种搏出位、夺眼球的任性行为，已经涉嫌违反广告发布规范、禁止性广告行为的有关条款。
