图为周先生提供的移动话费详单。

中国社会新闻社江苏苏州报道（记者 杨可馨）近日，家住江苏省苏州市吴中区宝带西路的周先生拨打中国社会新闻社新闻热线0512-67076110投诉，称“中国移动乱收费，简直是在坑人！”

　　据周先生向中国社会新闻社记者反映，他在中国移动苏州市区迎春路上的营业厅办手机卡时被赠送了一部手机，使用无线家庭固话打了几个月，在查询话费清单时发现账单显示市话都是每分钟2毛，而自己办理的套餐是优惠区域内市话每分钟1毛，长途才是每分钟两毛。周先生表示自己没有用该号码打过长途，而周先生当时在中国移动苏州市区迎春路营业厅办卡时，工作人员也没有跟他详细说明情况。

　　为此，周先生对中国移动的这一做法表示非常不满，认为“中国移动就是在乱收费，坑害消费者。”

　　中国社会新闻社记者经过查证，中国移动的确有无线家庭固话F套餐这样一个优惠项目，资费优惠区域内市话应该是每分钟1毛，长途每分钟2毛。而记者查看周先生的话费详单时发现，显示家庭固话F套餐的市话都计费为每分钟2毛，并没有按每分钟1毛来计费。

　　周先生经过多方投诉并与10086客服交涉之后，移动公司承认了多收费的事实，并答应将多收取的话费返还给周先生。

　　周先生向中国社会新闻社记者反映，中国移动苏州公司无线家庭固话F套餐多收费问题是“查出来了就返还，那如果没查出来呢？我是懂得维权，才把多收的钱要回来了，但那些不懂得维权的消费者呢？可想而知，移动公司乱收费不知道坑了多少消费者！”

　　随后，记者在闹市区随机采访了一些使用移动通信的路人。对于“您使用移动通信各方面的资费如何？有没有遇到过乱收费的情况？”这个问题的回答，大部分路人都表示“还好吧，很少去核对话费，通常都是余额不足了就去交点儿。”

　　其中一位王先生向记者反映，自己遇到过乱收费的情况，“我一般很少查话费账单，那次是因为当月的话费跟平常的相差太多了，才去细细查看，结果移动公司真的多收了60多元钱。之后去投诉，移动公司就把多收的60多元钱返还给我了……”还有一位小伙子也称，移动公司曾经多收了他的上网流量费用。

　　看来，正如周先生所说，中国移动乱收费现象并不是个别案例，到底是什么情况会出现如此多的收费差错呢？为此，中国社会新闻社将对苏州移动多次出现收费差错现象作跟踪报道。